Общи условия за ползване

Салонът — https://garant1aa.clicka.bg

Последна актуализация: 06.06.2026 г.

1. Страни

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:

• Оператор на платформата: Фирмата, ЕИК —, управляван от —, с адрес: —, електронна поща: garant1.aa@gmail.com (наричано по-долу „Оператор" или „Ние"),
• и всяко физическо или юридическо лице, което осъществява достъп до уебсайта https://garant1aa.clicka.bg и използва предоставените услуги (наричано по-долу „Потребител" или „Вие").

Използването на уебсайта и/или извършването на резервация означава, че Потребителят е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия.

2. Предмет

Операторът предоставя онлайн резервационна система, достъпна на адрес https://garant1aa.clicka.bg, чрез която Потребителите могат да разглеждат предлаганите от Салонът услуги и да извършват онлайн резервации за посещения в салона. Системата е разработена и поддържана от платформата Clicka.bg.

3. Условия за ползване на услугата

За да използвате услугата, трябва да:

• Сте навършили 18 години или да действате с изричното съгласие на родител/настойник.
• Предоставите верни, точни и актуални данни при извършване на резервация.
• Разполагате с валиден имейл адрес и/или телефонен номер за потвърждение.
• Спазвате настоящите Общи условия и приложимото законодателство.

Операторът си запазва правото да откаже или анулира резервация при съмнение за злоупотреба, предоставени неверни данни или нарушение на настоящите Общи условия.

4. Права и задължения

4.1. Права и задължения на Потребителя

• Потребителят има право да извърши резервация за наличните услуги на Салонът.
• Потребителят се задължава да се яви в уговорения час. При невъзможност задължително следва да отмени резервацията навреме.
• Потребителят се задължава да не използва платформата за незаконни цели или по начин, който уврежда интересите на Оператора или трети страни.
• Потребителят се задължава да не предприема действия, които биха нарушили нормалното функциониране на системата (DDoS, спам, автоматизирани заявки и др.).

4.2. Права и задължения на Оператора

• Операторът се задължава да поддържа платформата в работно състояние и да полага разумни усилия за осигуряване на непрекъсната достъпност.
• Операторът има право да извършва техническа поддръжка, при което достъпността на услугата може временно да бъде ограничена.
• Операторът има право да прекрати достъпа на Потребител, нарушаващ настоящите Общи условия.
• Операторът не гарантира наличност на конкретен час или специалист и не носи отговорност при отмяна на резервация поради форсмажорни обстоятелства.

5. Резервации и плащане

Резервациите се извършват онлайн чрез формата на уебсайта. Потвърждение за успешна резервация се изпраща на посочения имейл адрес и/или чрез SMS на посочения телефонен номер.

• Отмяна на резервация: Потребителят може да отмени резервацията си най-късно 2 (два) часа преди насрочения час чрез функционалността на платформата или като се свърже директно с Салонът.
• Неявяване: При повторно неявяване без предварително уведомление Операторът си запазва правото да наложи ограничения при бъдещи резервации.
• Цени: Посочените цени на услугите са в евро (EUR) с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго. Операторът си запазва правото да актуализира цените, като промените влизат в сила за резервации, извършени след публикуването им.
• Плащане: Плащането се извършва в салона в брой или с банкова карта, освен ако не е предвидена опция за онлайн плащане (депозит или пълно плащане), за което важат условията по-долу.
• Онлайн плащания чрез Stripe: При услуги, изискващи предварително плащане или депозит, транзакциите се обработват от Stripe, Inc. Плащането се извършва директно към Салонът. Clicka.bg е техническа платформа и не събира, не съхранява и не обработва данни за платежни карти.
• Депозити и предплащания: При резервация с изискан депозит, сумата се удържа незабавно. При отмяна на резервацията от страна на Салонът депозитът се възстановява в пълен размер. При отмяна от страна на клиента важат условията за анулация, посочени по-горе.
• Отговорност за плащания: Салонът носи пълна отговорност за услугите, за които са извършени плащания. Clicka.bg не е страна по договора за услугата и не носи отговорност за качеството или изпълнението на резервираните услуги.

При заявка за услуга „домейн към сайта“ през платформата Clicka се начислява отделна еднократна такса за техническа администрация и конфигуриране, както и отделна цена за регистрация/подновяване на домейна според избраното разширение. Таксата за техническа администрация покрива DNS настройка, SSL сертификат, свързване към сайта и проверка.

6. Ограничение на отговорността

Операторът не носи отговорност за:

• Вреди, причинени от неточно или непълно въвеждане на данни от Потребителя.
• Прекъсвания в достъпността на услугата, дължащи се на форсмажорни обстоятелства, действия на трети страни или планирана техническа поддръжка.
• Загуба на данни поради технически неизправности, извън разумния контрол на Оператора.
• Косвени, случайни или последващи вреди, произтичащи от ползването или невъзможността за ползване на услугата.

Отговорността на Оператора към Потребителя е ограничена до размера на евентуално заплатена такса за конкретната резервация.

7. Интелектуална собственост

Всички елементи на уебсайта https://garant1aa.clicka.bg — включително текстове, изображения, лога, графичен дизайн, програмен код и структура — са защитени от авторско право и са собственост на Фирмата и/или лицензодателите им. Забранява се копирането, разпространението, публичното представяне или каквото и да е друго използване без изричното писмено разрешение на Оператора.

Основната резервационна платформа е разработена и предоставена от Clicka.bg, чиито права на интелектуална собственост са запазени.

8. Поверителност и лични данни

Обработването на лични данни на Потребителите се извършва в съответствие с Политиката за поверителност, достъпна на адрес https://garant1aa.clicka.bg/privacy, която е неразделна част от настоящите Общи условия. С приемането на Общите условия Потребителят потвърждава, че е запознат с Политиката за поверителност.

9. Изменения на Общите условия

Операторът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Измененията влизат в сила от датата на публикуването им на https://garant1aa.clicka.bg/terms. При съществени промени Потребителите ще бъдат уведомени чрез известие на уебсайта или по имейл. Продължаването на ползването на услугата след публикуване на измененията представлява приемане на новите Общи условия.

10. Приложимо право и компетентен съд

Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие с действащото българско законодателство, включително, но не само: Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия (ЗЕТ), Закона за задълженията и договорите (ЗЗД) и Гражданския процесуален кодекс (ГПК).

Всички спорове, произтичащи от или свързани с настоящите Общи условия, ще бъдат отнасяни за разрешаване пред компетентния съд в гр. София, Република България.

Потребителите — физически лица, имащи качеството на потребители по смисъла на ЗЗП, имат право да отнесат спора за алтернативно разрешаване пред Помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите или чрез Европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Контакт

За въпроси, свързани с настоящите Общи условия, моля свържете се с нас:

• Дружество: Фирмата
• Адрес: —
• Електронна поща: garant1.aa@gmail.com